Atbildes vienā mirklī — lai Jūs varētu uzreiz turpināt.
Pasūtīšanas process, nosacījumi, piegāde, atbilstība un mārketinga materiāli. Ja šeit neatrodat atbildi, sazinieties tieši ar savu klientu menedžeri.
Reģistrācija & konts
Kas var reģistrēties GlowKontor?
GlowKontor ir tikai B2B izplatītājs. Reģistrēties var uzņēmumi ar derīgu komercdarbības reģistrāciju un PVN numuru: drogērijas, aptiekas, koncepta veikali, interneta veikali, saloni, SPA un vairumtirgotāji, kas reģistrēti EU vai UK.
Privātpersonas pie mums pasūtīt nevar.
Cik ilgi notiek aktivizācija?
Pēc reģistrācijas formas nosūtīšanas mēs pārbaudām datus 24 stundu laikā (darba diena). Pa e-pastu Jūs saņemsiet ziņu, tiklīdz konts būs aktivizēts.
Kas tiek pārbaudīts reģistrācijas laikā?
Komercdarbības reģistrācija vai komercreģistrs, PVN numurs (caur EU VIES), kā arī sortimenta un biznesa modeļa ticamība.
Pasūtīšanas process
Vai ir minimālā pasūtījuma vērtība (MOV)?
Jā — MOV ir € 1.000 neto par pasūtījumu. Katram zīmolam ir arī minimālie iepirkuma daudzumi (Master-Pack izmēri) — tos redzēsiet attiecīgajā produkta lapā.
Vai varu pasūtīt paraugus?
Daudziem zīmoliem — jā. Vienkārši uzrakstiet savam klientu menedžerim — mēs to saskaņosim ar ražotāju.
Vai varu mainīt pasūtījumu pēc tā veikšanas?
Kamēr pasūtījums vēl nav nodots komplektēšanai (parasti 24 h periods), mēs labprāt pielāgojam daudzumus vai adreses.
Cenas & nosacījumi
Kā veidojas cenu pakāpes?
Visas cenas ir neto un attiecas uz Master-Pack. Apjoma atlaides ir atkarīgas no zīmola — attiecīgo atlaižu skalu redzēsiet produkta lapā.
Kādas maržas es varu plānot?
Lielākajai daļai zīmolu gala klientu cenas var kalkulēt ar 2,2× līdz 2,8× no iepirkuma cenas. Ieteicamās cenas (UVP) pārkāpumus mēs aktīvi uzraugām.
Sūtīšana & piegāde
Kas piegādā pasūtījumus?
Standarta piegāde ar DHL (izsekošana + apdrošināšana). Ekspresis: FedEx un UPS atkarībā no galamērķa valsts. Kravas pārvadājumi no 8 Master-Pack.
Cik ilga ir piegāde?
DACH 1–3 darba dienas · EU 2–5 darba dienas · UK 3–7 darba dienas (ieskaitot SCPN muitošanu).
Maksājumi & rēķini
Kādas ir maksājumu iespējas?
Priekšapmaksa / SEPA pārskaitījums (2 % atlaide, maksājot 7 dienās), rēķins ar 14 dienu termiņu (no 2. pasūtījuma) vai SEPA tiešais debets.
Vai es saņemšu rēķinu ar PVN numuru?
Jā. Piegādes EU iekšienē ar derīgu PVN numuru ir atbrīvotas no PVN. Rēķins tiek pievienots sūtījumam kā PDF un papildus nosūtīts pa e-pastu.
Atbilstība & regulējums
Vai produkti atbilst CPNP un SCPN?
Katram produktam ir CPNP notifikācija (EU) un SCPN notifikācija (UK). CPSR un SDS ir pieejami pēc pieprasījuma.
Mārketinga materiāli
Kādus materiālus es saņemšu?
Katram zīmolam: produktu attēli, zīmolu logotipi, teksti/brīfingi, sociālo mediju veidnes, datu lapas un INCI saraksti. Visi faili sadaļā Mans konts → Mārketinga materiāli.
Atgriešana & sūdzības
Ko darīt transportēšanas bojājumu gadījumā?
Nekavējoties nofotografējiet (iepakojumu + bojāto preci) un nosūtiet pa e-pastu savam klientu menedžerim. Mēs parūpēsimies par nomaiņu vai kredītrēķinu.
Kā ir ar derīguma termiņiem?
Mēs parasti piegādājam ar vismaz 18 mēnešu atlikušo derīguma termiņu. Par īsākiem derīguma termiņiem mēs informējam iepriekš.
Neatradāt atbildi?
Rakstiet mums tieši — kā B2B klients Jūs vienas darba dienas laikā saņemsiet personīgu atbildi no sava klientu menedžera.
Sazināties →