Grazie mille — ti rispondiamo entro 24 ore.

Il tuo messaggio è arrivato correttamente e ti abbiamo appena inviato una Conferma di ricezione via e-mail via e-mail. Un account manager si occupa personalmente della tua richiesta — di solito già lo stesso giorno lavorativo.

Giorni lavorativi 09:00–18:00 Risposta di solito <6h Personale, nessun risponditore automatico

Cosa succede dopo.

Leggiamo ogni richiesta personalmente. Perché tu sappia cosa aspettarti — ecco l'iter tipico.

01 — ORA

conferma di ricezione

Hai appena ricevuto un'e-mail con una copia del tuo messaggio e un numero di pratica. Se non la trovi in posta in arrivo — controlla la cartella spam.

Entro 5 minuti

02 — OGGI

Risposta personale

Il tuo account manager legge la richiesta, la assegna al brand o alla categoria giusta e ti scrive una risposta concreta — niente frasi standard.

Al massimo 24h, di solito <6h

03 — DOPO

Prossimi passi

A seconda della richiesta: invio di campioni, proposta di condizioni, appuntamento per un primo colloquio o accesso diretto all'account. Ti diciamo chiaramente cosa è possibile.

Entro 48h

Mentre aspetti

Tre cose che puoi fare già adesso per partire più in fretta.

Hai fretta? Chiamaci direttamente.

Se la cosa davvero non può aspettare — ecco le linee dirette dei nostri account manager. Nei giorni lavorativi 09:00–18:00.

Telefono DACH +49 21 73 123 456-0 E-mail generale [email protected]