Děkujeme — ozveme se do 24 hodin.

Vaše zpráva v pořádku dorazila a právě jsme Vám Potvrzení o přijetí e-mailem odeslali. Account manager se Vašemu požadavku bude věnovat osobně — většinou ještě tentýž pracovní den.

V pracovní dny 09:00–18:00 Odpověď většinou <6 h Osobně, žádný auto-responder

Co se dál stane.

Každou poptávku čteme osobně. Abyste věděli, co Vás čeká — zde je typický průběh.

01 — TEĎ

potvrzení o přijetí

Právě jste obdrželi e-mail s kopií Vaší zprávy a číslem případu. Pokud není ve schránce — zkontrolujte složku se spamem.

Do 5 minut

02 — DNES

Osobní odpověď

Váš account manager si poptávku přečte, přiřadí ji ke správné značce/kategorii a napíše Vám konkrétní odpověď — žádné standardní fráze.

Nejpozději do 24 h, většinou <6 h

03 — POTOM

Další kroky

Podle povahy požadavku: zaslání vzorků, návrh podmínek, termín úvodního rozhovoru nebo přímý přístup k účtu. Řekneme Vám jasně, co je možné.

Do 48 h

Zatímco čekáte

Tři věci, které můžete udělat už teď, abyste mohli odstartovat rychleji.

Spěchá to? Zavolejte nám přímo.

Pokud věc opravdu nesnese odkladu — zde jsou přímé linky na naše account managery. V pracovní dny 09:00–18:00.

Telefon DACH +49 21 73 123 456-0 Obecný e-mail [email protected]